Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung dieser Website sowie die Koordinationsleistungen von Health Clinic TR Sağlık Turizm Ticaret Limited Şirketi („wir“, „uns“, „unser“), eingetragen unter der Anschrift Cumhuriyet Mah. Halaskargazi Cad. Menekşe Apt. No:115/2 Şişli, İstanbul, Türkiye. Mit der Nutzung dieser Website oder der Anforderung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Rolle als Vermittler

Wir handeln als Vermittler und Koordinator und sind vom Gesundheitsministerium der Republik Türkiye als vermittelnde Einrichtung im internationalen Gesundheitstourismus zugelassen (Zertifikat AK-1206). Wir organisieren und koordinieren eine Versorgung, die von unabhängigen, akkreditierten Partnerkrankenhäusern und -kliniken erbracht wird – wir sind nicht der medizinische Leistungserbringer und üben selbst keine Heilkunde aus.

Unsere Verantwortung betrifft die Koordinationsleistung selbst: die Beurteilung Ihrer Anfrage, die Zusammenführung mit einem geeigneten Partneranbieter sowie die Organisation Ihres Behandlungsplans, Ihrer Reise und Ihrer Nachsorge. Die Verantwortung für die klinische Beurteilung, die Behandlung und deren Ergebnis liegt bei dem behandelnden Krankenhaus oder der behandelnden Klinik und deren Ärztinnen und Ärzten, die in Türkiye reguliert werden.

3. Angebote, Buchungen & Zahlungen

Anfragen, Einschätzungen und Behandlungspläne sind kostenlos und für Sie unverbindlich. Über diese Website werden keine Zahlungen entgegengenommen, und wir erheben darüber keine Karten- oder Bankdaten.

Wenn Sie sich entscheiden fortzufahren, werden der Preis, die im Paket enthaltenen und die nicht enthaltenen Leistungen sowie die Zahlungsmodalitäten in dem schriftlichen Behandlungsplan festgelegt, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, und mit Ihnen bestätigt, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. Genannte Preise gelten nur für den in diesem Plan angegebenen Zeitraum und können sich ändern, wenn sich Ihr klinischer Bedarf nach der Beurteilung ändert.

4. Stornierungen, Änderungen & Erstattungen

Sie können eine Anfrage jederzeit kostenlos zurückziehen. Sobald eine Buchung bestätigt ist, gelten die Storno-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen, die in dem von Ihnen akzeptierten schriftlichen Behandlungsplan und der Buchungsbestätigung festgelegt sind, zusammen mit den Bedingungen etwaiger beteiligter Dritter wie Krankenhaus, Fluggesellschaft oder Hotel. Nichts in diesen Bedingungen berührt die gesetzlichen Verbraucherrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzland zustehen.

Eine Ärztin oder ein Arzt kann von einem geplanten Eingriff abraten, ihn verschieben oder ändern, wenn die Beurteilung ergibt, dass er für Sie nicht geeignet ist. Die Patientensicherheit hat Vorrang, und wir teilen Ihnen mit, was dies für Ihre Vereinbarungen bedeutet.

5. Medizinische Versorgung, Einwilligung & Verantwortung

Die Behandlung wird von unabhängigen Partnerkrankenhäusern und deren medizinischen Teams erbracht, die für die erbrachte klinische Versorgung verantwortlich sind. Sie sind dafür verantwortlich, relevante medizinische Informationen offenzulegen und Ihrem behandelnden Anbieter vor jedem Eingriff eine informierte Einwilligung zu erteilen.

6. Reise & Unterkunft

Soweit wir Reisen, Transfers oder Unterkünfte organisieren, tun wir dies als Reisebüro der Gruppe A, lizenziert vom Ministerium für Kultur und Tourismus der Republik Türkiye unter der Lizenz Nr. 15808 (Reisebürogesetz Nr. 1618). Flüge, Hotels und Transfers werden von unabhängigen Anbietern erbracht und unterliegen zusätzlich deren eigenen Bedingungen, die wir Ihnen zugänglich machen.

Sie sind für Ihre Reisedokumente, Ihr Visum und etwaige Reise- oder Krankenversicherungen verantwortlich sowie dafür, uns über alles zu informieren, was Ihre Reisefähigkeit beeinträchtigt.

7. Nutzung der Website & geistiges Eigentum

Sie dürfen diese Website ausschließlich zu rechtmäßigen, persönlichen und informativen Zwecken nutzen. Die Inhalte, die Markenelemente und die Materialien auf dieser Website sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert oder weiterverwendet werden.

8. Haftungsbeschränkung

Wir sind dafür verantwortlich, unsere Koordinationsleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde zu erbringen. Wir haften nicht für die klinische Beurteilung, die Behandlung oder die Ergebnisse der unabhängigen Krankenhäuser, Kliniken und Ärztinnen und Ärzte, die Ihre Versorgung erbringen, und ebenso wenig für das Handeln unabhängiger Fluggesellschaften, Hotels oder Transferanbieter.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies rechtswidrig wäre – einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für Betrug. Die Informationen auf dieser Website sind allgemeiner Art und stellen keine medizinische Beratung dar; sie ersetzen keine Beurteilung durch eine qualifizierte Ärztin oder einen qualifizierten Arzt.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen türkischem Recht, und für Streitigkeiten sind die Gerichte in Istanbul, Türkiye, zuständig. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, nimmt Ihnen dies weder den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes noch Ihr Recht, dort ein Verfahren einzuleiten, soweit das Gesetz dies zulässt.

10. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@healthclinicturkiye.com, +44 788 000 0160.